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Du hast ein altes Swisscom Abo, welches nun teurer geworden ist? Wir empfehlen jetzt zu reagieren und auf eine Alternative zu wechseln und unterstützen Dich sehr gerne dabei.
Momentan gibt es unter anderem folgende spannende Aktionen.

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KündigungsfristMindestlaufzeitAdresse Kosten
60 Tagemeist 12 oder 24 Monate Contact Center, Alte Tiefenaustrasse 6, CH-3050 Bern 0,- CHF (bei Einhaltung von Frist und Laufzeit)
Salt kündigen: Salt Kündigungsfrist

Sie wollen kündigen. Und wir wollen Ihnen Zeit sparen.

Wir wissen warum Sie hier sind. Sie möchten Ihr Swisscom Abo kündigen. Deswegen helfen wir Ihnen so schnell wie möglich, eine Kündigung zu vollbringen.

Bei uns finden Sie alle Informationen, die Sie dazu brauchen. Wir erklären im Detail, wie Sie vorgehen müssen, was es unbedingt zu beachten gilt und gehen sogar auf die Spezialfälle ein, um genau Ihnen weiterzuhelfen. Das ist unser Versprechen!

Kündigungsfrist und Co: Wann kann ich mein Swisscom Abo kündigen?

Sie haben das Recht darauf, Ihr Abo bei Swisscom völlig gratis und vollständig zu kündigen. Es gibt nur zwei Voraussetzungen:

  • Die Mindestvertragslaufzeit Ihres Abos
  • Die Swisscom Kündigungsfrist von 60 Tagen

Zum einen sollten Sie die Mindestvertragslaufzeit beachten, da der Vertrag vorher nicht aufgelöst werden kann. Die Laufzeit beträgt für die meisten Swisscom Abos 12 oder 24 Monate. Wenn Sie nicht wissen, wie lange er bei Ihnen noch läuft, können Sie das bei Ihren Vertragsunterlagen zuhause, online im Kundenkonto oder telefonisch über den Kundensupport in Erfahrung bringen.

Zum anderen müssen Sie die Kündigungsfrist genau einhalten, um eine rechtssichere Kündigung einreichen zu können. Sie beträgt bei der Swisscom exakt 60 Tage. Das bedeutet, dass Sie spätestens zwei Monate vor der gewünschten Auflösung, die Kündigung einreichen müssen. Meistens möchte man ja zum nächstmöglichen Zeitpunkt, sprich pünktlich zum Auslaufen der Mindestlaufzeit kündigen. Verpasst man die 60 Tage im Voraus, so müssen Sie nochmals ein oder zwei Monate lang Kunde sein, bis die Frist verstrichen ist.

Wussten Sie schon: Kündigungen sind in der Schweiz theoretisch und in den meisten Fällen formfrei. Dennoch ist die Kündigung via E-Mail meist nicht gültig, da sie schwer zu beweisen ist oder sogar vom Mobilfunkanbieter verboten wird.

Mögliche Alternativen

Hilfe und Sonderfälle: Fragen und Antworten für Ihre Situation

Computer, Kündigung, Schreiben

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Kündigung am Computer
zu verfassen und dann per Brief zu versenden.

Nach diesen allgemeinen Erklärungen möchten wir nun genauer auf spezielle und etwas komplexere Situationen Mithilfe eines FAQs eingehen. So helfen wir ganz bestimmt auch Ihnen weiter:

Kann ich mein Swisscom Abo kündigen und die Nummer behalten?

Natürlich geht das. Hierfür müssen Sie am besten vor der Kündigung bei Swisscom den neuen Anbieter mit der Nummerportierung beauftragen. Das Ganze muss zwingend vor dem Ablauf der Kündigungsfrist bei Swisscom erfolgen. Nehmen Sie am besten telefonisch oder schriftlich Kontakt mit Ihrem neuen Provider auf, um die Sachlage zu klären. Mit der Kündigung bei der Swisscom sollten Sie warten, bis Sie Auskunft von Ihrem neuen Anbieter bekommen haben.

Kann ich mein Swisscom Abo vor Vertragsende kündigen?

Möglich wird eine vorzeitige Kündigung, wenn der Provider quasi einen Vertragsbruch begeht, er zum Beispiel gewisse Leistungen nicht einhalten kann. Wenn Sie etwa permanent langsames Internet haben, obwohl Sie eigentlich von Fullspeed profitieren sollten, könnte dies ein akzeptabler Grund sein, das Abo frühzeitig aufzulösen.

Liegt kein solcher Grund vor, ist es in den meisten Fällen trotzdem möglich, das Abo jederzeit aufzulösen. Dies ist aber mit erheblichen Kosten verbunden. Bei den Schweiz Providern fallen nämlich überall die restlichen Kosten bis zum Ende der Mindestvertragslaufzeit plus eventuelle Strafgebühren an. Es lohnt sich folglich nicht, ein Handyabo vorzeitig zu kündigen.

Handyabo kündigen bei der Swisscom: Vorlage gesucht?

Sie können als Kündigung zum Beispiel folgenden Text versenden:

Sehr geehrte Damen und Herren,

Hiermit kündige ich meinen oben genannten Vertrag fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Ich bitte Sie ausserdem, mir eine schriftliche Bestätigung der Kündigung unter Angabe des Beendigungszeitpunktes zu senden.

Mit freundlichen Grüssen,

Es ist absolut nicht von Nöten, eine ausgefeilte Kündigung zu versenden. Eine konkrete Aufforderung zur Kündigung mit Ihren persönlichen Daten sollte im Normalfall wirklich ausreichen. Zu diesen Daten gehören das genaue Abo (Paket), das gekündigt werden soll, Ihr Name und wenn möglich die Kundennummer sowie Rufnummer.

Falls Sie Ihre Rufnummer für das neue Abo mitnehmen wollen, können Sie dies in der Kündigung explizit erwähnen. Andernfalls könnte es zu Komplikationen kommen.

Mögliche Alternativen

Video: Handyvertrag Kündigung

Kann ich mein Swisscom Abo online oder telefonisch kündigen?

Eine Kündigung der Swisscom Verträge im Internet ist über Swisscom direkt nicht mehr möglich. Manche Kündigungsservices wie jener von uns (mehr Infos am Seitenanfang) sind jedoch komplett online auszufüllen. Was die telefonische Kündigung anbelangt, so raten wir Ihnen davon ab. Denn Sie bekommen hier eine undurchsichtige Auflösung Ihres Vertrages ohne wirkliche Bestätigung.

Swisscom Kündigung: Welche Kosten gibt es?

Sofern Sie fristgerecht und nicht explizit vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit kündigen, entstehen für Sie absolut keine Kosten. Sie gehen mit dem Mobilfunkanbieter ursprünglich ja einen Vertrag ein, der nach dem Verstreichen der Laufzeit auch wieder aufgelöst werden kann. Das ist etwas völlig normales und geschieht in der Geschäftswelt ständig.

Umzug ins Ausland: Kann ich das Swisscom Abo jederzeit kündigen?

Wenn Sie fortan nicht mehr in einem Gebiet leben, wo Sie Gebrauch von den Leistungen Ihres Abonnements von Swisscom machen können, ist eine Kündigung in den allermeisten Fällen sogar noch vor Ablauf der Mindestlaufzeit erlaubt. Treten Sie dafür direkt telefonisch oder schriftlich mit der Swisscom in Kontakt.

Wie kann ich mein Swisscom Abo kündigen?

Nachdem wir geklärt haben, wann und in welchen Sonderfällen Sie kündigen können, gehen wir nun auf die Möglichkeiten ein, Ihren Vertrag jetzt und so schnell es geht zu kündigen:

  • Kündigung per Brief oder Einschreiben
  • Kündigung per Telefon

Wir sprechen aus Erfahrung:
Am schnellsten geht die Kündigung per Post

Sie müssen nur folgendes tun: Der Swisscom telefonisch oder in Textform die Aufforderung zukommen lassen, Ihr Abo mit Ihrer Kundennummer bis zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu kündigen. Am bequemsten und schnellsten geht das mit einem Brief oder per Einschreiben.

Darin sollte außer Ihrer Kundennummer und der Kündigungsaufforderung oben auch Ihre Anschrift stehen.
Telefonisch funktioniert das grundsätzlich auch, doch dauert es meistens viel länger.

 

 

Wenn Sie die Kündigung verfasst sowie unterschrieben haben (digital oder handschriftlich), können Sie ebenjene an folgende Adresse senden:

Swisscom Adresse für Kündigungen

Swisscom (Schweiz) AG
Contact Center
Alte Tiefenaustrasse 6
CH-3050 Bern

Falls Sie sich so wenig wie möglich um Ihre Kündigung kümmern wollen, können Sie das auch einfach uns überlassen. Wir bieten unseren Besuchern einen hoch professionellen und ständig geprüften Kündigungsservice an, den auch Sie gerne verwenden können. Ausführliche Informationen dazu finden Sie ganz oben auf dieser Seite.

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