Item: Handy Reparatur
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Author: Lukas Gehrer

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Okay, Ihr Handy oder Smartphone ist kaputt. Das ist schon ärgerlich genug. Doch dann finden Sie im Internet nirgends eine brauchbare Auskunft, wie Sie am schnellsten wieder ein rundum repariertes Gerät in den Händen halten können. Doch nun sind Sie bei uns und damit genau richtig!

Auf dieser Seite finden Sie Informationen zu Ihrem Gerät und den Reparatur-Möglichkeiten, die nächsten und besten Reparatur Shops, Hintergrundwissen, Tipps für Ihre Situation, Anleitungen zum selber reparieren und so vieles mehr. Unser Ziel ist es, Ihnen so schnell es geht weiterzuhelfen und vor allem auf Ihre bestimmten Fragen einzugehen. Egal, nach welchen Infos Sie aktuell suchen, bei uns werden Sie fündig.

Handy reparieren: Welche Möglichkeiten gibt es?

Handy Reparaturen gehen heutzutage
extrem schnell und einfach.

Sie haben grundsätzlich drei Möglichkeiten, wieder an ein funktionierendes Gerät zu gelangen:

Gerät online bei Shops einschicken

Reparieren lassen kann man sein Gerät heute auch online. Der Versand an einen Reparaturdienst oder sogar an den Hersteller selber dauert jedoch meistens einige Tage länger als das Vorbeibringen bei einem lokalen Shop. Bequemer und oft billiger ist die Online Variante aber in jedem Fall.

Gerät vor Ort in Shops vorbeibringen

Es gibt viele lokale Shops, bei denen Sie Ihr Handy ohne weiteres für eine zügige Reparatur binnen weniger Minuten oder Stunden abgeben können. Sie bezahlen dafür zwar meistens einen relativ hohen Preis, allerdings ist es die einfachste sowie schnellste Methode. Bei längeren Reparaturen bieten manche Shops sogar Leihgeräte. Zudem behalten Sie meist die Garantie oder bekommen eine neue auf die Ersatzteile.

Selber reparieren und Bauteile besorgen

Der grösste Vorteil hierbei ist natürlich, dass es am billigsten ist. Sie ersparen sich hier gut und gerne einmal 100 oder 200 Franken. Ebenso können Sie das zuhause innerhalb kürzester Zeit vornehmen. Allerdings müssen Sie dafür technisch versiert sein und verlieren in den meisten Fällen die Garantie Ihres Gerätes. Zudem müssen Sie die benötigen Ersatzteile selber einkaufen.

Handy vor Ort reparieren: Alle Reparatur Shops in der Schweiz

Die meisten Schweizer lassen Ihr Handy lokal bei einem Anbieter reparieren. Es ist ein grosser Markt geworden. Zahlreiche Reparatur-Shops tummeln sich auch bei Ihnen in der Nähe. Klicken Sie einfach auf einen der unten angeführten Shops, um einen Standort bei Ihnen zuhause zu finden.

Eine Handy Reparatur ist heutzutage auf Grund
vieler kleiner Bauteile ziemlich komplex.

Handy online reparieren: Alle Shops in der Schweiz

Sie möchten Ihr Handy online reparieren lassen? Dann müssen Sie es normalerweise einsenden. Das geht bei verschiedenen Shops hier in der Schweiz, die im Internet präsent sind. Wir haben Ihnen die besten und wichtigsten aufgelistet. Klicken Sie einfach auf einen der Anbieter, um auf dessen Homepage zu gelangen.

Kassensturz testet: Der beste Handy Reparatur Shop der Schweiz

Es gibt viele Handy-Reparatur Shops, doch
nur wenige, die sich lohnen.

Shops, die Ihnen eine Smartphone Reparatur versprechen, gibt es genügend. Deswegen hat das berühmte Schweizer Testinstitut Kassensturz die grössten und bekanntesten auf die Probe gestellt. Wir präsentieren Ihnen nun das Ergebnis kompakt.

Untersucht wurden acht Shops: MediaMarkt, CityPhone, iPhone klinik, mobilezone, i-Tek.ch, myPhone, De Centuri und HandyDoktor. Allesamt bekamen die gleiche Aufgabe: Ein im Labor präpariertes iPhone 5C mit kaputtem Display sowie ein Samsung Galaxy S4 Mini mit simuliertem Wackelkontakt wurden jeweils eingereicht.

Festgehalten wurden anschliessend unter anderem die Dauer, Qualität, Kosten, Transparenz, der Kundensupport sowie etliche technische Details der Reparatur.

Das Ergebnis von Kassensturz mag den einen oder anderen überraschen: An letzter Stelle finden wir zugleich einen der bekanntesten: MediaMarkt schafft die Note 2,9, was Ungenügend entspricht. So wurden beim iPhone sichtbare Spuren hinterlassen, während das Samsung Handy gar nicht repariert werden konnte. Beim iPhone ging es sogar soweit, dass das ausgetauschte Display spürbar schlechter aussah.

Wussten Sie schon: Ein reparierter Smartphone Akku kann Ihr Gerät bedeutend schneller machen. Viele Handys drosseln die Leistung, weil der Akku alt ist und an Kapazität verloren hat. Ein Akku Umtausch kostet dabei gar nicht so viel.

Am besten schnitten De Centuri sowie HandyDoktor ab. HandyDoktor kommt auf 5,4, De Centuri auf 5,2. Beim Sieger HandyDoktor wurden beide Handys zu 100% repariert, und das auch noch schnell. Dabei war man völlig transparent und hat eingehalten, was versprochen wurde. Bei De Centuri dauerte es leider knapp doppelt so lange und es wurden beim iPhone Spuren hinterlassen.

Mit Gut wurden überdies iTek und My Phone bewertet. City Phone, iPhone-Klinik und Mobilezone kamen auf Genügend.

Diagnose und Fehlerbehebung: Was kann repariert werden?

Ein gebrochenes Display – Der Albtraum
von jedem Smartphone Nutzer

Es gibt viele verschiedene Fälle, in denen eine Reparatur angebracht ist. Wir möchten Ihnen die gängigsten aufzählen, sodass Sie wissen, wann eine Reparatur Sinn ergibt. Doch gehen wir auch auf mögliche Beispiele ein, wo man das Handy oft nicht mehr reparieren kann oder eine Hardware-Reparatur manchmal nicht möglich ist.

Folgende Schäden und Fehler können bei Ihrem Handy von den meisten Shops repariert werden:

Kaputtes Display
Gesprungenes Displayglas
Touch Screen reagiert nicht mehr
Wasserschaden
Nicht reagierender Touch Screen
Fehlfunktion bei der Kamera
Zerstörte Rückseite
Wackelkontakt/Fehlfunktion beim Laden des Akkus
Schlechter Akku
Softwarefehler oder Update Probleme
Bluetooth oder WLAN defekt
Kein Mobilfunkempfang, Antennenprobleme
Vibrationsmotor defekt
Fehlerhafte Knöpfe und Schalter
Kaputte Lautsprecher, Hörmuschel oder Mikrofon
Durch Sturz zerstörte Komponenten aller Art

Wussten Sie schon: Software-Fehler können Sie meistens auch selber mit einem Soft-Reset lösen. Beim iPhone halten Sie dafür den Homebutton+Ein/Aus Schalter für einige Sekunden gedrückt. Bei Android Handys reicht meist ein sehr langes Drücken des Ein/Aus Schalter.

iPhone Reparatur: So einfach funktioniert die Reparatur bei Apple

Wenn Sie ein iPhone besitzen, das aus irgendeinem Grund nicht mehr funktioniert, haben Sie zwei Möglichkeiten, es wieder funktionstüchtig zu bekommen:

Apple Store oder Apple Premium Reseller besuchen

Auf dieser Webseite von Apple können Sie ganz einfach über die Eingabe Ihrer Postleitzahl den nächsten Apple Store oder autorisierten Reseller finden. Diesen müssen Sie anschließend nur kontaktieren oder direkt hinfahren, um Ihr Gerät reparieren zu lassen. So repariert Apple selber Ihr Gerät, was für höchste Qualität und Sorgfalt bei der Reparatur sorgt.

Apple Support online kontaktieren

Es geht schnell: So sieht ein iPhone mit kaputtem Display aus

Selbstverständlich können Sie auch online an den Apple Support gelangen. Falls Sie keine Zeit, Lust oder naheliegenden Apple Store haben, lohnt sich diese Variante. Sie können dort mit qualifizierten Mitarbeitern über Telefon oder Chat sprechen. Im Endeffekt können Sie Ihr Gerät sogar direkt einschicken und es wird repariert wieder zu Ihnen zurückgesendet.

iPhone Reparatur Kosten: Display reparieren und wechseln

Mitunter die häufigsten Reparaturen sind die Displays bei den iPhones. Die Apple Smartphones haben keinen schützenden Plastikrahmen rund um das Displays, sehen deswegen aber extrem schick aus. Was aber tun, wenn das Display gerissen oder sogar völlig zerstört ist? Und wieviel kostet das bei meinem iPhone?

Bei Apple selber kostet ein Display Austausch 185 Franken beim iPhone 6S, 7 und 8. Bei den 6S, 7 und 8 Plus Modelle schlägt eine Reparatur des Display schon mit 205 CHF zu Buche. Wer ein iPhone X hat muss satte 325 Franken hinlegen. Wer bei seinem iPhone 6 das Display von Apple wechseln lassen möchte, muss 165 Franken bezahlen. Beim iPhone 6 Plus sind es 185 Franken.

Hier finden Sie alle Preise für Displayreparaturen aller iPhone Modelle in der Schweiz. Falls Sie eine Apple Care+ Versicherung haben, bezahlen Sie lediglich 29 Franken bei einem Display Bruch. Ebenfalls deutlich billiger sind oft dritte Reparatur Shops. Wir haben für Sie oben die besten der Schweiz aufgelistet und direkt mit einem Link zur Homepage versehen.

Wussten Sie schon: Apple Produkte kommen nur mit einer einjährigen Garantie. Damit ist Apple eine von nur ganz wenigen Firmen weltweit. Jedoch haben Kunden in der Schweiz Anspruch auf die Schweizer Verbraucherschutzgesetze und bekommen so trotzdem die vollen zwei Jahre Garantie.

iPhone 6 Glas reparieren: iPhone 6 Display wechseln

Das iPhone 6 von Apple ist eines der
beliebtesten Handys aller Zeiten.

Interessanterweise passiert es den meisten iPhone 6 Nutzern, dass ihr Display springt oder kaputt geht. Doch nicht verzagen. Das könnt ihr in diesem Fall tun:

iPhone bei Apple einschicken

Der Apple Support hilft hier weiter. Für 165 Franken und einige wenige Werktage Wartezeit bekommen Sie ein frisches iPhone 6 mit komplett neuem Display direkt von Apple zurück.

iPhone bei Apple Store oder Handy Shop vorbeibringen

Unter diesem Link finden Sie alle Apple Stores bei Ihnen in der Nähe. Weiter oben auf dieser Seite finden Sie eine Liste der besten lokalen Reparatur Shops der Schweiz. Klicken Sie auf einen Link, um den nächsten Store bei Ihnen zu finden.

iPhone online einschicken

Eine Liste der Schweizer online Reparatur Seiten finden Sie ganz oben auf der Seite.

iPhone selber reparieren

Das ist die wohl schwerste Methode, doch spart man sich Unmengen an Geld und Zeit. Auf dieser Seite wird Schritt für Schritt erklärt, wie Sie vorgehen müssen.

FAQ: Wir antworten auf Ihre Frage

Sie haben bestimmt viele Fragen rund um die Smartphone Reparatur. Wir klären Sie auf. Versprochen!

Wer repariert Handys?

Sie können sowohl bei Online-Shops, speziellen Reparatur Läden vor Ort oder bei Ihrem Smartphone Hersteller selber eine Reparatur beantragen. Wir empfehlen Ihnen in den meisten Fällen, den Hersteller direkt zu kontaktieren oder vor Ort zu einem Spezialisten zu gehen. Wir haben Ihnen weiter die besten Reparatur Shops in der Schweiz aufgezählt.

Wie viel kostet eine Handy Reparatur bei Display, Bildschirm, Kamera und Akku Tausch?

Manche Handy Reparaturen können heute
von Profis in nur wenigen Minuten erledigt werden.

Wir müssen das Ganze hier natürlich sehr pauschal und gerundet angeben. Denn für jedes Handy sind die Preise anders. Grundsätzlich müssen Sie für einen neuen Akku zwischen 30 und 80 Franken bezahlen. Eine neue Kamera kostet um die 50 bis 80 Franken.

Je nach Gerät muss vielleicht aber gleich auch mehr getauscht werden, sodass der Preis höher liegt. Bei einem kaputten Display müssen Sie mit Abstand am meisten hinlegen. Bei älteren Handys reichen 100 bis 150 Franken, während bei neuen Modellen gut und gerne zwischen 200 oder 300 Franken fällig sind.

Wie viel kostet eine Handy Reparatur bei MediaMarkt?

In allen MediaMarkt Filialen der Schweiz kosten Handy Reparaturen gleich viel: Hier ist die offizielle Preisliste für alle Smartphones und alle Reparaturfälle. Bei kaputtem Akku sind übrigens für alle iPhones pauschal 99 Franken fällig. Eine Express Reparatur eines iPhone 7 bei Displayschaden kostet zum Beispiel 309 Franken. Ein iPhone 6 Display können Sie für 189 Franken reparieren lassen.

Handy Wasserschaden: Was tun und so verläuft die Reparatur

Ein Wasserschaden kann Sie in guten Fällen nichts, in schlechten Fällen das ganze Handy kosten. Zunächst sollten Sie immer einige Stunden oder sogar einen Tag lang abwarten. Denn das Wasser kann sich auch verflüchtigen, das Gerät anschliessend wieder funktionieren. Einige Tipps dazu:

Handy ganz abtrocknen
Gerät möglichst auseinander bauen (Case weg, SIM Schacht öffnen, Rückseite ab, etc.)
Handy in Reis oder Tuch legen: Feuchtigkeit wird aufgesaugt

Falls Ihr Gerät jedoch bleibende Schäden erlitten hat, hilft nur noch eine Reparatur. Experten vor Ort in einem Handy Shop können genau feststellen, welche Komponenten kaputt sind und ausgetauscht werden müssen. Im Normalfall müssen Sie hier mehr als 100 Franken bezahlen. Im Durchschnitt bezahlen Nutzer rund 550 Franken für einen Wasserschaden.

Wie lange dauert eine Handy Reparatur?

Eine Express Reparatur von einzelnen Bauteilen kann vor Ort innerhalb von wenigen Stunden erledigt werden. Ein Display, Akku oder die Kamera kann nämlich meist schnell vor Ort repariert werden. Falls bei Ihrem Handy allerdings so viel kaputt ist, dass es gründlicher untersucht oder sogar eingeschickt werden muss, dauert der ganze Prozess schnell einmal mehr als zwei Tage. Sie sollten von mehreren Werktagen oder in schlimmen Fällen sogar etwas über einer Woche ausgehen.

Wussten Sie schon: Mehr Männer als Frauen lassen Ihr Smartphone reparieren. Im Winter werden deutlich weniger Reparaturen durchgeführt. Und fast zwei Drittel aller Handy Reparaturen haben etwas mit dem Display zu tun.

Wo und wie: Handy Reparatur in Zürich

Vor Ort dauert die Handy Reparatur am kürzesten.

In Zürich sind viele bekannte Reparatur Shops angesiedelt, wo Sie Ihr kaputtes Gerät einfach nur vorbeibringen müssen. Manche bieten Expressreparaturen binnen einiger Minuten an. So finden sich alle diese in Zürich:

Handy Doktor Zürich
iTek Zürich
iPhone Klinik Zürich
iDiGit Zürich
Mobile World Zürich
iSupply Zürich

in der Stadt, um Ihr Smartphone schnell zu reparieren. Besuchen Sie gerne mit nur einem Klick deren Homepage. Wir haben weiter oben auf unserer Seite die besten Schweizer Reparaturshops samt Link zur Webseite aufgezählt. Sie können sich bei den meisten über einen Standort in Zürich freuen.

Wo gibt es Handy Reparaturen in Chur?

Falls Sie in Chur sind und leider ein kaputtes Handy haben, gibt es gleich mehrere Shops, die Sie besuchen können. Vor Ort gibt es:

Mobile Revolution Chur
mobilezone Chur
iKlinik Chur
Handy Doktor Chur
My Phone Chur

Das sind die besten und bekanntesten, die wir Ihnen gerne empfehlen. Weiter oben haben wir für Sie die Links zu allen diesen und weiteren Geschäften bei Ihnen in der Nähe aufgelistet.

So geht’s: Mein Handy in Basel reparieren

In Basel gibt es eine ziemlich grosse Auswahl an Reparatur Shops. Wir empfehlen Ihnen:

iReparaturen Basel
iPhone Klinik Basel
TechHub Basel
repairNstore Basel
PhoneMaker Basel
mobilezone Basel

Sie können einfach auf Google nach diesen Geschäften suchen, um Kontakt mit Ihnen aufzunehmen. Weiter oben auf dieser Seite geben wir Ihnen zudem den direkten Link auf die Homepage der besten Reparatur Shops in der Schweiz an.

Ich möchte mein Handy reparieren in Bern: Wo ist das möglich?

So sieht das Innenleben eines
heutigen Smartphones aus

Bern liefert zum Glück genügend Auswahlmöglichkeiten für verschiedenste Handy Probleme. Wir legen Ihnen folgende Reparatur Center ans Herz:

Handy Spital Bern
RepTechnic Bern
Handy Doktor Bern
City Phone Bern
iPhone Klinik Bern
De Centuri Bern
mobilezone Bern

Handy Reparatur in Luzern: Wo kann ich mein Handy reparieren lassen?

Ganz egal welches Handy Sie besitzen, in Luzern gibt es genügend Anbieter für Ihr leicht kaputtes oder auch völlig zerstörtes Smartphone. Zu den besten zählen:

Handy Doktor Luzern
iPhone Klinik Luzern
Handy Apotheke Luzern
PhoneStore Luzern
Smart Go Luzern
De Centuri Luzern
mobilezone Luzern
iHilfe Luzern

Suchen Sie einfach nach diesen Shops auf Google, um zu sehen, wer bei Ihnen in der Nähe ist. Wir bieten Ihnen weiter oben sogar alle Links zur Homepage dieser und noch weiterer Reparatur Shops in der Schweiz an.

Handy in Winterthur reparieren lassen: Hier ist es möglich

Wenn Sie aktuell gerade in Winterthur sind oder dort wohnen, kann eine Reparatur Ihres Smartphone oft binnen weniger Minuten oder Stunden erledigt werden. Folgende Shops bieten Ihnen hierzu Reparaturen an:

Handy Apotheke Winterthur
iTek Winterthur
iPong Winterthur
iKlinik Winterthur
mobilezone Winterthur
mobileneeds Winterthur
My Phone Winterthur

Handy selber reparieren: Ersatzteile kaufen und Anleitungen

Wer selber repariert, muss sich Equipment
dafür zulegen.

Sie wollen gar keine Reparaturshops finden, sondern die Sache selbst in die Hand nehmen? Perfekt, dann geben wir Ihnen die nötigen Informationen dazu. Die einzige Voraussetzung ist, dass Sie sich mit der Technik auskennen. Ansonsten empfehlen wir Ihnen dringend, es den Profis zu überlassen.

Was Sie für eine Handy Reparatur in der Regel immer brauchen:

Spezielle Schraubenzieher (Am besten ein Set)
Saugnapf
Plektrum
Ersatzteil für die kaputte Komponente (Möglichst ein Originalteil)

Alle diese Teile und noch viele spezielle mehr können Sie im Internet auf iDoc.eu kaufen.

Neben den vier genannten Werkzeugen oben, benötigen Sie im Normalfall aber noch weitere, die speziell für Ihre Reparatur anfallen. Was genau Sie in Ihrem Fall brauchen, sagt Ihnen ebenfalls iDoc.eu. Bauteile sind auch darüber zu beziehen.

Nun brauchen Sie nur noch eine Anleitung für Ihren speziellen Fall. Die wichtigsten Anleitungen haben wir Ihnen hier verlinkt:

Auch zu Microsoft, Motorola, LG und OnePlus gibt es Anleitungen zum Selber Reparaturen auf der erwähnten Webseite iDoc.eu. Wir können Ihnen diese sehr empfehlen, da sie absolut seriös, mehrfach geprüft und mit Bauteilen von höchster Qualität arbeitet. Sie behalten sogar eine 6 Monate lange Garantie auf die verwendeten Bauteile, die Sie über iDoc.eu erwerben.