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FAQ im Überblick
Noch etwas unklar? Kein Problem, werfen Sie einen Blick in die FAQs für die meisten Antworten.
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Rufnummer
Muss ich selber beim aktuellen Anbieter kündigen?
Das neue Abo läuft erst, wenn das bestehende Abo beendet ist. Man bezahlt nicht doppelt, und es gibt keinen Unterbruch. Wir kümmern uns für dich um die rechtzeitige Kündigung und Übernahme der Nummer. Du musst selber nichts extra machen nach der Bestellung. Das Datum der Übernahme wird per SMS mitgeteilt werden.
Wie lange gilt der Aktionspreis vom Abo?
Die Aktion gilt lebenslang und somit der Preis für immer. Nach Ablauf der 24 Monate bezahlt man weiterhin gleich viel oder kann monatlich kündigen oder das Abo wechseln.
Ab wann läuft das neue Abo und bezahlt man doppelt?
Das neue Abo läuft erst, wenn das bestehende Abo beendet ist. Man bezahlt nicht doppelt, und es gibt keinen Unterbruch. TalkTalk kümmert sich um die Übernahme der Nummer und wird das aktuelle Abo mit Einhaltung der Kündigungsfrist kündigen.
Kann ich meine Handynummer von einem anderen Anbieter mitnehmen?
Ja, die bestehende Handy Nummer von einem anderen Anbieter kann man kostenlos mitnehmen. TalkTalk kümmert sich automatisch um die Übernahme der aktuellen Nummer und der Kündigung des alten Abos.
Was ist TalkTalk Mobile für ein Anbieter?
TalkTalk AG ist ein seit dem Jahre 1999 unabhängiger Anbieter und nutzt das Sunrise 5G-Netz. Das Sunrise-Netz ist neben dem Swisscom-Netz das beste Netz der Schweiz. Das Unternehmen ist bekannt für die einzigartigen Angebote und den guten Support in der Schweiz. Alle Angebote gelten lebenslang und der Aktionspreis ist somit dauerhaft gültig.
Ist diese Aktion nur hier bei uns erhältlich?
Wir sind ein Premium Partner von TalkTalk und unsere Angebote unterscheiden sich von den offiziellen Preisen. Diese Aktionen sind nur bei uns online erhältlich und können direkt hier bestellt werden. Alles weitere läuft direkt via TalkTalk und TalkTalk ist auch der Vertragspartner. Die SIM Karte sowie Rechnungen werden direkt vom Anbieter versendet.
Ich möchte eine telefonische Beratung erhalten
Wir bieten eine kostenlose und unverbindliche Beratung in CH-deutsch, deutsch sowie englischer Sprache an. Dazu einfach unsere Gratis Nummer 043 508 73 46 anrufen. Wir sind täglich von 08:00 bis 23:00 verfügbar und freuen uns auf Ihren Anruf.
Kann ich direkt hier online bestellen?
Ja – alle unsere Aktionen können direkt hier einfach und bequem bei uns online bestellt werden. Wir kümmern uns um alles und senden daraufhin den Vertrag als Kopie per Mail.
Ausland
Folgende Länder sind im Ausland inklusive für Anrufe
Belgien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Gibraltar, Griechenland, Grossbritannien, Irland, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Lettland, Réunion, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vatikanstadt, Zypern **
** Überseegebiete (Schiffe, Fähren, Kreuzfahrten) sind nicht inbegriffen
** Bei Salt Pro Business und Salt Pro Travel sind noch weitere Länder inklusive wie USA, Kanada und Türkei und mehr. Siehe dazu die Länder hier.
Folgende Länder sind inklusive für Anrufe von der Schweiz ins Ausland
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** Überseegebiete (Schiffe, Fähren, Kreuzfahrten) sind nicht inbegriffen
** Bei Salt Pro Business und Salt Pro Travel sind noch weitere Länder inklusive wie USA, Kanada und Türkei und mehr. Siehe dazu die Länder hier.
Folgende Länder sind inklusive für Daten im Ausland
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Folgende Länder sind inklusive für Anrufe vom Ausland in die Schweiz
Belgien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Gibraltar, Griechenland, Grossbritannien, Irland, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Lettland, Réunion, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vatikanstadt, Zypern **
** Überseegebiete (Schiffe, Fähren, Kreuzfahrten) sind nicht inbegriffen
** Bei Salt Pro Business und Salt Pro Travel sind noch weitere Länder inklusive wie USA, Kanada und Türkei und mehr. Siehe dazu die Länder hier.
Weiteres
Wie ist die Netzabdeckung und der Empfang bei mir?
Rufen Sie uns dazu einfach via die Gratis-Nummer 043 508 73 46 an und unsere Netzabdeckung-Experten werden Ihre Situation genau anschauen und gemeinsam mit Ihnen prüfen.
Sind meine Daten hier bei uns sicher?
Wir behandeln sämtliche Angaben strengstens vertraulich gemäss dem Bundesgesetz “BÜPF” in der Schweiz und nutzen diese lediglich zur Verarbeitung der Bestellung. Sämtliche Angaben werden in einem sicheren Datenzentrum in der Schweiz in Glattbrugg abgewickelt.
Wie funktioniert der Ablauf bei uns?
Einfach auf “Abo auswählen” klicken und alles ausfüllen. Anschliessend bekommt man die PDF-Kopie inklusive allen Anweisungen und Informationen per E-Mail von uns zugesendet.
Was bedeutet die Reduktion der Geschwindigkeit?
Sobald in einem Monat total 60GB Datenvolumen in der Schweiz verbraucht wurden (betrifft nur Swiss Mobile, TalkTalk XL und XXL), wird die Geschwindigkeit auf 256kbit/s reduziert, aber nicht blockiert. Man kann ganz normal weiter surfen sowie WhatsApp, Facebook und alle anderen Apps verwenden. Die Geschwindigkeit ist etwas langsamer als üblich, aber das Internet ist unlimitiert in der Schweiz.
Folgende Länder sind inklusive für Daten
Belgien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Gibraltar, Griechenland, Grossbritannien, Irland, Italien, Kanada, Kroatien, Liechtenstein, Luxemburg, Bulgarien, Lettland, Litauen, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, USA, Vatikanstadt, Zypern *
- Überseegebiete (Schiffe, Fähren, Kreuzfahrten) sind nicht inbegriffen